월 결제 구독: 결제일부터 1개월 동안 이용할 수 있습니다. 해지하지 않으면 1개월마다 갱신 결제합니다.
연 결제 구독: 결제일부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다.
충전 크레딧: 충전한 날부터 5년 동안 쓸 수 있습니다.
교환: 온라인으로 제공하는 디지털 서비스라 교환 대상이 없습니다. 요금제 변경은 고객센터로 문의해 주세요.
환불 규정
아래 기준은 관계 법령이 보장하는 청약철회, 미제공 부분의 환급, 중도 해지 권리를 제한하지 않습니다. 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 아래 제한보다 해당 법령을 우선 적용합니다.
월 결제 구독: 결제일(매월 갱신 결제 포함)부터 7일 이내에 AI 해설 QnA, 학부모 알림톡, AI 문항 변형·해설 생성을 쓰지 않았으면 전액 환불합니다. 일부라도 썼거나 7일이 지나면 그 결제는 환불하지 않습니다.
연 결제 구독: 결제일부터 7일 이내에 위 기능을 쓰지 않았으면 전액 환불합니다. 그 뒤 중도 해지를 신청하면 연 결제 금액에서 이용한 개월 수(진행 중인 달 포함) × 월 요금을 뺀 금액을 환불하고, 계산 결과가 0원 이하이면 환불하지 않습니다. 해지 예약만 하면 이용 기간 끝까지 쓰고 환불은 없습니다.
해지: 언제든 예약할 수 있고, 이번 이용 기간이 끝날 때까지 쓴 뒤 다음 결제부터 멈춥니다.
충전 크레딧: 유효기간 5년 안에 남은 양만큼 환불합니다. 환불 금액은 결제 금액 × 남은 크레딧 ÷ 충전한 크레딧입니다.
회원 탈퇴: 환불을 신청하지 않고 탈퇴하면 남은 충전 크레딧은 소멸합니다.
표시·광고와 다른 서비스: 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.